SA-Genius Admin (المواطنون السعوديون ودول مجلس التعاون)
Apple
- الموقع
- Various Locations within Saudi Arabia, SA
- نمط العمل
- حضوري
- المستوى
- متوسط
- المجال الوظيفي
- إداري
- تاريخ النشر
- ٨ أغسطس ٢٠٢٦
وصف الوظيفة
تغيير الاختيار يغير لغة الصفحة/المحتوى
العربيةEnglish - SaudiEnglish - US
مسؤول Genius بالمملكة العربية السعودية (المواطنون السعوديون ومواطنو دول مجلس التعاون الخليجي)
المملكة العربية السعوديةApple Retail
Apple Retail هو المكان الذي يجتمع فيه أفضل ما في Apple. نحن نجلب خبرتنا لمساعدة الناس على فعل ما يحبونه، مما يوفر تجربة حصرية من Apple. في Apple، نعتقد أن الشمول هو مسؤولية مشتركة ونعمل معاً لتعزيز ثقافة حيث ينتمي الجميع ويلهمون للقيام بأفضل عمل لهم.
كمسؤول Genius، أنت منسق خدمة لجميع إصلاحات العملاء، سواء كان إصلاحاً سريعاً أو إجراءً أكثر تعقيداً، وتدير توقعات العملاء. بالإضافة إلى ذلك، تنسق سير عمل إصلاح فعال وتنظم غرفة الإصلاح، مما يساعد فريق Genius Bar على تقديم خدمة عالمية المستوى لعملائنا.
خطط ونسق جميع الأنشطة التشغيلية الشاملة التي تدعم إكمال الإصلاحات، بما في ذلك إدارة وتتبع المخزون والطلبات بالتعاون مع فريق العمليات.
ساعد في حل مشاكل خدمة العملاء بما في ذلك عملية استقبال إصلاح العملاء، والدعم في إيجاد الحلول المناسبة، وإدارة عملية استلام العملاء لجميع الإصلاحات المكتملة.
قدم ملاحظات الأقران بناءً على الملاحظات على الأرضية وفي غرفة الإصلاح.
أكمل مهام الإصلاح حسب الحاجة لدعم فريق Genius Bar والطلب من العملاء. افهم العمليات المتعلقة بتشخيص المشاكل التقنية وحلها لجميع منتجاتنا.
قدم خدمة ممتازة لعملاء Apple من خلال السعي لفهم احتياجاتهم، وتحديد فرص الملكية، وتقديم توصيات المنتجات والخدمات، وتثقيف العملاء حول الطرق ذات الصلة للشراء.
قم بمهام أخرى حسب الحاجة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر دعم الأنشطة الموجهة للعملاء على أرضية المبيعات أو خارجها.
ساهم في بيئة شاملة من خلال احترام الاختلافات بيننا وامتلاك الفضول للتعلم.
أظهر قيم Apple المتعلقة بالشمول والتنوع في الأنشطة اليومية.
يجب أن تكون:
متاحاً للعمل وفقاً لجدول زمني يعتمد على احتياجات العمل والذي قد يشمل الليل وعطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية في متجر البيع بالتجزئة، والحضور بموثوقية كما هو مجدول، وفقاً للقوانين المحلية وتخضع لأي تسهيلات معتمدة.
لديك خبرة في البيع بالتجزئة أو المبيعات، أو خبرة عمل ذات صلة.
بارع في اللغة المحلية، كتابياً وشفهياً.
يمكنك:
التواصل بفعالية وتكييف أسلوب التواصل الخاص بك مع جماهير مختلفة.
تنسيق أنشطة متعددة لتحقيق هدف من خلال التخطيط والتنظيم والأولويات، بشكل مستقل وكجزء من فريق.
تطبيق عقلية موجهة نحو العمل والشعور بالدافع للقيام بما هو أفضل للعميل و Apple، غالباً ما يتوقع التحديات ويقدم حلولاً محتملة.
كن فضولياً ومنفتحاً على التعلم من الآخرين ومساعدة بعضكم البعض على النمو.
إظهار الخبرة التقنية ذات الصلة بمنتجات وخدمات Apple.
العمل في بيئة سريعة الخطى واتخاذ القرارات بسرعة، أحياناً تحت ضغط الوقت والضغط.
الاستفادة من خبرة العمل بنجاح في بيئة فريق، مما يدل على المسؤولية المشتركة والمساءلة مع أعضاء الفريق الآخرين.
التعامل بشكل متكرر مع البضائع ورفعها ونقلها بأمان.
أن تكون موثوقاً به بمعلومات حساسة أو سرية، وفقاً لقيم Apple الأساسية.
في Apple، نحن لسنا جميعاً متشابهين. وهذا هو أعظم نقاط قوتنا. نستفيد من الاختلافات في من نحن وما اختبرناه وكيف نفكر. لأننا لإنشاء منتجات تخدم الجميع، نؤمن بإدراج الجميع. لذلك، نحن ملتزمون بمعاملة جميع المتقدمين بعدالة وتساوٍ. سنعمل مع المتقدمين لإجراء أي تسهيلات معقولة.
في Apple، نعتقد أن إمكانية الوصول هي حق أساسي من حقوق الإنسان. ستجد هذه الفكرة منعكسة في كل شيء هنا — في ثقافتنا وفوائدنا وأدواتنا الرقمية. من خلال الترحيب بأكبر عدد ممكن من وجهات النظر، نساعدك على بناء مسيرة مهنية حيث تشعر أنك تنتمي.
تعرف على إمكانية الوصول في مكان عمل Apple