→ جميع الوظائف⚡ تقديم سريع
مدير الحوكمة وإدارة المخاطر التشغيلية
Hala
- الموقع
- Riyadh, SA
- نمط العمل
- حضوري
- المستوى
- متوسط
- القطاع
- ناشئة
- تاريخ النشر
- ١٣ أغسطس ٢٠٢٦
وصف الوظيفة
وصف الوظيفة
مدير المخاطر التشغيلية والحوكمة
الغرض من الوظيفة
يضمن مدير المخاطر التشغيلية والحوكمة أن العمليات التشغيلية والضوابط وإطلاقات المنتجات محكومة بشكل جيد وممتثلة وتُدار ضمن شهية المخاطر لدى HALA.
تعمل الوظيفة بشكل وثيق مع العمليات والمنتج والتكنولوجيا والمخاطر والامتثال وأمن المعلومات والتدقيق الداخلي لتحديد المخاطر وتعزيز الضوابط وإدارة الحوادث ودعم إطلاقات المنتجات الآمنة.
المسؤوليات الرئيسية
المخاطر التشغيلية والضوابط
- الحفاظ على سجل مخاطر العمليات وتتبع إجراءات التخفيف.
- إجراء تقييمات المخاطر والضوابط عبر العمليات التشغيلية.
- مراجعة تصميم وفعالية الضوابط التشغيلية الرئيسية.
- تحديد فجوات الضوابط والتأكد من إكمال الإجراءات التصحيحية.
- مراقبة مؤشرات المخاطر التشغيلية والحوادث والخسائر والمشاكل المتكررة.
- تصعيد المخاطر الجوهرية وفشل الضوابط إلى الإدارة.
حوكمة إطلاق المنتجات
- إدارة عملية الحوكمة لإطلاقات المنتجات والخدمات الجديدة.
- التأكد من أن جميع الإطلاقات تكمل تقييمات المخاطر والامتثال والعمليات والتكنولوجيا والأمن والتأثير على العملاء المطلوبة.
- تنسيق مراجعات جاهزية الإطلاق مع المنتج والتكنولوجيا والامتثال والمخاطر والعمليات والمالية وتجربة العملاء.
- التأكد من أن إجراءات التشغيل والضوابط والتدريب ودعم العملاء والإبلاغ وعمليات الحوادث جاهزة قبل الإطلاق.
- الحفاظ على قوائم الإطلاق والموافقات والقرارات والمخاطر والتبعيات وسجلات الإجراءات.
- تصعيد المخاطر الحرجة غير المحلولة قبل الانطلاق.
- مراقبة الأداء بعد الإطلاق والحوادث ومشاكل العملاء وفعالية الضوابط.
- قيادة مراجعات ما بعد الإطلاق والتأكد من تنفيذ الدروس المستفادة.
الحوكمة والسياسات
- الحفاظ على سياسات العمليات والإجراءات والمستندات الضابطة ومصفوفات الموافقة.
- تنسيق اجتماعات حوكمة العمليات وتتبع القرارات والإجراءات.
- التأكد من مراجعة السياسات والإجراءات والموافقة عليها في الوقت المناسب.
- الحفاظ على ملكية واضحة والمساءلة عن المخاطر التشغيلية والضوابط.
إدارة الحوادث والمشاكل
- تنسيق التحقيق في الحوادث التشغيلية وفشل الخدمات.
- قيادة تحليل السبب الجذري وتتبع الإجراءات التصحيحية.
- تحديد الحوادث المتكررة والتوصية بتحسينات العمليات.
- التأكد من تصعيد الحوادث الجوهرية إلى أصحاب المصلحة المناسبين.
الإبلاغ والتأكيد
- إعداد تقارير المخاطر التشغيلية والحوكمة للإدارة العليا.
- مراقبة مؤشرات المخاطر الرئيسية وأداء الضوابط والحوادث والإجراءات المتأخرة.
- تنسيق ردود العمليات على مراجعات المخاطر والامتثال والتدقيق الداخلي والتدقيق الخارجي والتنظيمية.
- تتبع نتائج التدقيق والتنظيمية حتى الإغلاق.
الأطراف الثالثة والمرونة التشغيلية
- دعم تقييمات المخاطر للبائعين الحرجين والخدمات المستعانة بها.
- مراقبة أداء البائعين والحوادث وضعف الضوابط.
- دعم تخطيط استمرارية الأعمال واختبار المرونة التشغيلية.
- التأكد من أن العمليات الحرجة لديها خطط الاسترجاع والحلول البديلة التشغيلية.
المؤهلات والخبرة
- درجة البكالوريوس في إدارة المخاطر أو إدارة الأعمال أو المالية أو العمليات أو الهندسة أو مجال ذي صلة.
- 5-7 سنوات من الخبرة في المخاطر التشغيلية أو الحوكمة أو الضوابط أو التدقيق أو الامتثال أو العمليات.
- الخبرة في التكنولوجيا المالية أو المدفوعات أو الخدمات المصرفية أو صناعة منظمة أخرى مفضلة.
- الخبرة في دعم إطلاقات المنتجات وتقييمات المخاطر واختبار الضوابط وإدارة الحوادث.
- فهم قوي للمخاطر التشغيلية.