حول Lucidya

Lucidya هي منصة ذكاء اصطناعي أصلية لذكاء تجربة العملاء (CX) التي تدير دورات حياة العملاء بالكامل بشكل مستقل، من الانخراط الأولي وحتى الاحتفاظ والنمو.

على عكس المنصات التي تقتصر على عرض الرؤى وترك الإجراء لك، تقفل Lucidya الحلقة بقدرات معالجة اللغة الطبيعية الملكية المطورة بالكامل داخليًا والمدربة على ملايين المحادثات متعددة اللغات، مما يمكّن فرق التسويق والدعم وتجربة العملاء والبحث من تقديم تجارب مخصصة تحقق تحسينات قابلة للقياس في رضا العملاء والاحتفاظ بهم والقيمة الدائمة.

لماذا تهم هذه الوظيفة

تستثمر المملكة العربية السعودية بكثافة في التحول الرقمي وتحسين تجربة المواطن كجزء من رؤية 2030. تستكشف الجهات الحكومية بنشاط كيفية تعزيز جودة الخدمات والتفاعل والرؤى التشغيلية من خلال الذكاء الاصطناعي.

كمدير حسابات حكومي، ستعمل بشكل وثيق مع الوزارات والمؤسسات العامة لفهم أهدافهم والاتفاق على الأولويات وتقديم حلول تمكّن من اتخاذ قرارات أذكى وقائمة على البيانات. ستعمل ضمن بيئات الشراء المنظمة، وتتعاون مع أصحاب مصلحة متعددين وتبني شراكات طويلة الأجل مبنية على الثقة والمصداقية والتأثير القابل للقياس.

ما ستقوم به

• تحمل مسؤولية أهداف الإيرادات الحكومية وتحقيق نمو ARR مستدام ضمن حسابات القطاع العام.
• تحديد وتشكيل الفرص مبكرًا، قبل إصدار طلبات العروض الرسمية.
• قيادة دورات المبيعات بالكامل من البداية إلى النهاية: تحديد أصحاب المصلحة والاكتشاف وتحديد الحل وتنسيق PoC وتقديم طلب العروض والتفاوض وإغلاق العقد.
• التنقل بثقة واحترافية في عمليات اعتماد وإجراءات الشراء الرسمية.
• قيادة وتنسيق إثباتات المفهوم (PoCs) التي توضح بوضوح التأثير القابل للقياس للوزارات والمؤسسات العامة.
• بناء علاقات موثوقة مع صناع القرار وفرق الشراء والرعاة التنفيذيين.
• الحفاظ على نمو محفظة من عملاء حكوميين مخلصين (يفضل الحد الأدنى 5 حسابات استراتيجية).
• الاهتمام الشديد بجودة خط الأنابيب ودقة التنبؤ - تتطلب دورات الحكومة الانضباط.
• التعامل بثقة مع الاعتراضات المتعلقة بالامتثال وخصوصية البيانات والأمان والمساءلة العامة.
• التعلم المستمر عن الأطر التنظيمية والتحديثات في الشراء والتموضع التنافسي ضمن النظام البيئي الحكومي.

أنت مسؤول عن النتائج: الشراكات الاستراتيجية في القطاع العام وإثباتات المفهوم الناجحة وقيمة العقد طويلة الأجل، وليس فقط الفوز لمرة واحدة.

من أنت

• أنت مواطن سعودي بخبرة 4 سنوات أو أكثر في مبيعات التكنولوجيا الحكومية أو القطاع العام.
• أغلقت بنجاح صفقات مع جهات حكومية ويمكنك إثبات الأداء.
• تفهم كيفية عمل الشراء فعليًا - اعتماد والعمليات الرسمية وتوثيق الامتثال والموافقات.
• عملت في بيئات B2B SaaS
• لا تنتظر ظهور العطاءات، بل تبني التموضع مبكرًا.
• أنت صبور لكن مثابر - تفهم الجداول الزمنية الحكومية دون فقدان الزخم.
• تتواصل بطريقة بسيطة ومنظمة وموثوقة حول حلول الذكاء الاصطناعي المعقدة.
• أنت دقيق التفاصيل ومنظم - التوثيق والامتثال والمتابعة مهمة.
• تتعاون بشكل جيد داخليًا وتنسق بفعالية عبر الفرق التقنية والتسليم.
• الخبرة في التحليلات أو منصات تجربة العملاء أو حلول الذكاء الاصطناعي أو الاستماع الاجتماعي مفضلة جدًا.

ثقافيًا، أنت:

• طموح لكن متواضع.
• تنافسي لكن أخلاقي.
• موجه نحو النتائج وليس الأنا.
• مرتاح في بيئة سريعة النمو حيث تتطور الهياكل.

كيف ستبدو عملية التوظيف

• مكالمة فحص مع قسم اكتساب المواهب
• مقابلة تقنية/تعمق مع مدير المبيعات للمؤسسات
• عرض دراسة الحالة
• العرض

تقدم مباشرة على Lucidya