العودة إلى نتائج البحث

تغيير اللغة يغير لغة الصفحة/المحتوى

العربيةEnglish - SaudiEnglish - US

متخصص تقني - SA (المواطنون السعوديون ومواطنو دول مجلس التعاون الخليجي)

المملكة العربية السعوديةApple Retail

أماكن التوظيف

إرسال السيرة الذاتية

Apple Retail هو المكان الذي يجتمع فيه أفضل ما في Apple. نحن نقدم خبرتنا لمساعدة الناس على فعل ما يحبونه، مما يوفر تجربة حصرية من Apple. في Apple، نعتقد أن التنوع والشمول مسؤولية مشتركة ونعمل معاً لتعزيز ثقافة يشعر فيها الجميع بالانتماء والإلهام للقيام بأفضل عمل لهم.

بصفتك متخصصاً تقنياً، تقدم الدعم التقني واستكشاف الأخطاء الماهر لجميع العملاء مع إثارة الحماس حول منتجات وخدمات Apple. تقدم خدمة استثنائية وتمكّن العملاء من الاستفادة القصوى من منتجات Apple الخاصة بهم.

يتأكد المتخصص التقني أيضاً من أن العملاء مطلعون على خيارات الإصلاح ومنتجات وخدمات Apple.

طور معرفتك وابقَ محدثاً بشأن منتجات وخدمات Apple وعمليات إصلاح Genius Bar لدعم الإصلاحات الفعالة والعالية الجودة.

ادعم العملاء الذين يواجهون مشاكل في منتجات أو برامج Apple بالعناية والتعاطف، مستخدماً جميع الأدوات والموارد التي توفرها Apple.

استكشف الأخطاء وشخّص وحل مشاكل الخدمة المتعلقة بأجهزة وبرامج Apple المختارة.

تعاون مع قادة الفريق لتحديد مشاكل الإصلاح المتكررة والمشاكل الخدمية الأخرى، وتأكد من تقديم التعليقات إلى Apple.

قدم خدمة ممتازة لعملاء Apple من خلال السعي لفهم احتياجاتهم، وتحديد فرص الملكية، وتقديم توصيات المنتجات والخدمات، وتثقيف العملاء حول الطرق ذات الصلة للشراء.

قم بأداء مهام أخرى حسب الحاجة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر دعم الأنشطة الموجهة للعملاء على أرضية المبيعات أو خارجها.

ساهم في بيئة شاملة من خلال احترام الاختلافات بيننا وامتلاك الفضول للتعلم.

أظهر قيم Apple المتعلقة بالشمول والتنوع في الأنشطة اليومية.

• يجب أن تتمتع بالمرونة للعمل وفقاً لجدول زمني يعتمد على احتياجات العمل قد يشمل الليل وعطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية في متجر البيع بالتجزئة، والحضور بموثوقية كما هو مجدول، وفقاً للقوانين المحلية وتخضع لأي تسهيلات معتمدة.

• يجب أن تكون أيضاً بارعاً في اللغة المحلية، كتابة وشفاهة.

• يمكنك:

• إظهار الخبرة التقنية في منتجات وخدمات Apple.

• اتباع خطوات استكشاف الأخطاء لتحديد السبب الجذري للمشكلة التقنية في بيئة خدمة العملاء.

• التعامل مع مشاكل خدمة العملاء بعناية ومهارات تواصل قوية.

• التعلم باستمرار حول منتجات وخدمات Apple والمنتجات من جهات خارجية وتعميق فهمك لها لتحسين تجربة العملاء.

• العمل في بيئة سريعة الخطى وموازنة مهام متعددة في نفس الوقت.

• العمل بشكل جيد في بيئة فريق، مع إظهار المسؤولية المشتركة والمساءلة مع أعضاء الفريق الآخرين.

• الحفاظ على المعلومات الحساسة أو السرية، وفقاً لقيم Apple الأساسية.

• كن فضولياً ومنفتحاً على التعلم من الآخرين ومساعدة بعضكم البعض على النمو.

في Apple، لسنا جميعاً متطابقين. وهذه أعظم نقاط قوتنا. نستفيد من الاختلافات في من نحن وما اختبرناه وكيف نفكر. لأننا لننشئ منتجات تخدم الجميع، نؤمن بإدراج الجميع. لذلك، نلتزم بمعاملة جميع المتقدمين بإنصاف وتساوٍ. سنعمل مع المتقدمين لتقديم أي تسهيلات معقولة.

في Apple، نعتقد أن إمكانية الوصول حق أساسي من حقوق الإنسان. ستجد هذه الفكرة منعكسة في كل شيء هنا — في ثقافتنا وفوائدنا وأدواتنا الرقمية. من خلال الترحيب بأكبر عدد ممكن من وجهات النظر، نساعدك على بناء مسيرة مهنية حيث تشعر بالانتماء.

تعرف على إمكانية الوصول في مكان عمل Apple

أماكن التوظيف

إرسال السيرة الذاتية

العودة إلى نتائج البحث

عرض جميع الوظائف في المملكة العربية السعودية

تم تحميل المحتوى

تقدم مباشرة إلى Apple