الرياض مدير قسم الجودة والتدريب

مدير قسم الجودة والتدريب تفاصيل الوظيفة | وزارة الصناعة والثروة المعدنية
تسجيل الدخول
الرئيسية
التوظيف
تسجيل الدخول
الرئيسية
التوظيف
الرئيسية
التوظيف
تسجيل الدخول
تقديم الآن »
مدير قسم الجودة والتدريب
التاريخ: 
١٦‏/٠٩‏/٢٠٢٦
المدينة: 
الرياض
الحد الأدنى لسنوات الخبرة المطلوبة: 
بكالوريوس في الجودة، هندسة صناعية، إدارة أعمال، تحليل بيانات أو ما يعادلها . 

1. الإشراف على تطبيق معايير الجودة في تفاعلات مركز تواصل الشركاء.
2. تطوير أدوات تقييم جودة المكالمات والتفاعلات عبر مختلف القنوات.
3. متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية للمركز وتحليل نتائجها.
4. مراجعة عينات من التفاعلات وتقديم التغذية الراجعة لرفع مستوى الأداء.
5. التنسيق مع الفرق التشغيلية لإعداد خطط تحسين الأداء ومتابعة تنفيذها.
6. ضمان تنفيذ برامج التدريب المرتبطة بجودة الخدمة بالتنسيق مع المعنيين.
7. إعداد التقارير الدورية عن مستوى الجودة والأداء ورفعها للإدارة.
8. الإسهام في تطوير إجراءات العمل بما يعزز رضا الشركاء.
   تقديم الآن »
   جميع الحقوق محفوظة @2024 وزارة الصناعة والثروة المعدنية
   };

Apply directly at وزارة الصناعة والثروة المعدنية