← All jobs
الرياض مدير قسم الجودة والتدريب
وزارة الصناعة والثروة المعدنية
- Location
- Riyadh, SA
- Work mode
- On-site
- Seniority
- Mid
- Posted
- September 18, 2026
Job description
مدير قسم الجودة والتدريب تفاصيل الوظيفة | وزارة الصناعة والثروة المعدنية
تسجيل الدخول
الرئيسية
التوظيف
تسجيل الدخول
الرئيسية
التوظيف
الرئيسية
التوظيف
تسجيل الدخول
تقديم الآن »
مدير قسم الجودة والتدريب
التاريخ:
١٦/٠٩/٢٠٢٦
المدينة:
الرياض
الحد الأدنى لسنوات الخبرة المطلوبة:
بكالوريوس في الجودة، هندسة صناعية، إدارة أعمال، تحليل بيانات أو ما يعادلها .
- الإشراف على تطبيق معايير الجودة في تفاعلات مركز تواصل الشركاء.
- تطوير أدوات تقييم جودة المكالمات والتفاعلات عبر مختلف القنوات.
- متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية للمركز وتحليل نتائجها.
- مراجعة عينات من التفاعلات وتقديم التغذية الراجعة لرفع مستوى الأداء.
- التنسيق مع الفرق التشغيلية لإعداد خطط تحسين الأداء ومتابعة تنفيذها.
- ضمان تنفيذ برامج التدريب المرتبطة بجودة الخدمة بالتنسيق مع المعنيين.
- إعداد التقارير الدورية عن مستوى الجودة والأداء ورفعها للإدارة.
- الإسهام في تطوير إجراءات العمل بما يعزز رضا الشركاء.
تقديم الآن »
جميع الحقوق محفوظة @2024 وزارة الصناعة والثروة المعدنية
};